Управление персоналом


За 12 лет сделала карьеру от единственного менеджера по персоналу в компании до тренера – консультанта федерального уровня.

 Ключевые навыки

  • Планирование и разработка системных программ обучения под задачи Заказчика;
  • Проведение обучения в формате тренингов, семинаров и деловых игр;
  • Оценка эффективности обучения и интеграция результатов обучения в реальный бизнес-процесс. Посттренинговое сопровождение;
  • Разработка и внедрение систем оценки.
  • Разработка и внедрение систем обучения и развития персонала внутри компаний.
  • Фасилитация и модерирование рабочих групп;
  • Развитие коммуникативных навыков и управленческих навыков в сфере управления людьми.

Примеры реализованных проектов

Банки и страховые и финансовые компании

  • Сбербанк – серия тренингов «Построение отношений», «Телефонные коммуникации», «Управление конфликтами», «Мотивация персонала»; модерация 2-х слетов Союза молодежи Сбербанка Северо-Запада.
  • ЦБ РФ – проект по оценке линейного менедмента.
  • Гознак – деловая игра-симуляция на развитие управленческих компетенций и кросс-функционального взаимодействия – региональные руководители, входящие в кадровый резерв;
  • Страховая компания “Помощь” – проект по разработке и проведению оценки руководителей подразделений по системе 360◦.

Фармацевтические компании

  • Pfizer Россия – серия тренингов для дистрибьюторов «Телефонные переговоры», тренинги для руководителей «People management»;
  • Pfizer Caucas – тренинг для медицинских представителей «Типология клиентов»; «Работа с аптеками».
  • PharmaMed – тренинг для медицинских представителей «Работа с аптеками», модерация командных бизнес-практикумов.

IT и Телекоммуникации

  • Yota – разработка ключевых компетенций операторов Контакт-Центра; создание дизайна и проведение ассессмент-центра для специалистов Контактного Центра, передача технологии проведения ассессмент-центра специалистам компании.

B2B

  • Ahlers Logistic and Maritime Services – комплексные проекты по развитию линейных руководители и ведущих специалистов – «Школа управленческой компетентности», «Школа коммуникативной компетентности»; «Противостояние манипуляциям».
  • Морская техника – тренинги для руководители подразделений «Оценка персонала», «Интервью при отборе персонала».

Другие

  • Администрация г.Тольятти – тренинги на повышение эффективности межотраслевого взаимодействия – руководители ТУ и комитетов.
  • БСХ – Бытовые приборы (Bosh & Siemens) – тренинг «Формирование команды», серия тренингов «Эффективная коммуникация», тренинг «Управление временем».
  • OBI – серия тренингов «Привлечение талантов: Эффективное проведение собеседования и адаптация персонала», «Формирование команды» для начальников отделов
  • Schwarzkopf Professional – тренинг «Эффективная презентация акции», фасилитация по методу У.Диснея «Создание Книги продаж».

Образование

Тренинги и организационное консультирование:

  • Сертификационная программа тренинга для тренеров и ассесоров , Сиднейская Академия Менеджмента совместно с Australasian Education and Training Services (Австралия);
  • Международный институт консультирования и психотерапии «Гармония» совместно с The Concord Institute, Практическая психология. Разработка и ведение тренинговых программ. Организационное консультирование;
  • Академия менеджмента и рынка совместно с Национальным институтом РФ программы АРЕС IBIZ, Москва. Основы организационного консультирования. Управление персоналом.

Академическое образование:

  • Северо-Западная Академия государственной службы, Санкт-Петербург. Менеджмент. Управление персоналом (диплом с отличием).

Профессиональные сертификации

  • Certificate IV in Training and Assessment (Australasian Education and Training Services).
  • Сертифицированный Консультант Малого и Среднего Бизнеса по управлению персоналом. Академия менеджмента и рынка совместно с Национальным институтом РФ программы АРЕС IBIZ, Москва.

Членство в профессиональных организациях

  • Клуб выпускников «Гармонии» – профессиональное сообщество практических психологов, ведущих групп и тренеров.
  • HR Клуб «Вектор» – профессиональное HR-сообщество.
  • Международный Клуб бизнес-тренеров и консультантов.
Запишитесь на
консультацию по телефону
: +7 (812) 9116541
Отправьте запрос
на нашу почту
: ap@prodelo.spb.ru